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凌晨一点,从对面楼看过去,十七层还有三扇窗亮着。一扇是白光,冷得像手术台;一扇偏黄,是台灯;还有一扇忽明忽暗,屏幕在切换画面。以前这几扇窗后面坐着加班的人,现在坐着的多半是服务器、路由器,或者一台忘了关的显示器。人走了,机器还在跑,跑得比人安静,也比人持久。写字楼的物业最清楚,这几年夜间用电量没怎么降,但电梯的深夜使用次数少了一半。电表在转,人不在场。

机房里的设备不需要下班。一台服务器连续运转几百天是常事,中间只停过几次做维护。它处理的是白天攒下来的数据:交易记录、监控视频、用户点击、传感器读数。这些东西白天产生,晚上处理,第二天早上结果已经躺在某个报表里。写字楼只是恰好成了这些设备的落脚点,因为光纤铺到了这里,电费算得清楚,保安二十四小时在岗。科技把计算藏进了城市的角落里,藏得越深,越没人注意。

那扇忽明忽暗的窗,屏幕在切换画面,可能是自动巡检程序在比对监控图像。摄像头拍了一整天,画面存下来,晚上由算法过一遍,找出异常:有人翻墙、有车违停、有垃圾桶满了没清。以前这项工作靠保安盯着几十个屏幕看,看久了眼睛花,漏掉是常事。现在算法先筛一遍,把可疑片段截出来,人只需要看那几段。机器不觉得枯燥,也不会走神,但它分不清一只猫和一个塑料袋的区别,所以最后还得人来判断。科技把筛选的活接过去,把判断的活留下来。

电费单上的数字能说明一些问题。一栋中等规模的写字楼,夜间基础用电里,机房和通信设备占了大头,照明反而退到后面。空调得开着,服务器怕热;UPS得挂着,断电不能停。这些设备买来的时候不便宜,用起来更不便宜,但没人打算关掉它们。因为关掉意味着早上上班时系统起不来,意味着数据丢一截,意味着有人要写事故报告。科技系统的成本不在采购那一刻,在它日复一日运转的每一度电里。

偶尔也有真人在那些亮着的窗后面。值夜班的运维工程师,面前摆着两台笔记本,一台看日志,一台等电话。电话响的时候通常是凌晨三四点,某个服务挂了,或者磁盘满了。他远程连上去,敲几行命令,重启一个进程,然后等五分钟看监控曲线恢复平稳。这份工作大部分时间是闲着,但不能没人。机器越自动,出问题时越需要人快速反应。他桌上的咖啡凉了,窗外的城市也凉了,只有机柜里的风扇还在转。

天快亮的时候,那几扇窗陆续暗下去。不是人关了灯,是系统按定时任务切到了低功耗模式,或者某个批处理跑完了自动关机。清洁工推着车走过走廊,看见门缝里透出的光已经灭了,就知道这层楼今天没事。写字楼恢复成普通的写字楼,等九点钟人来上班,打开电脑,昨晚跑完的数据已经在那里等着了。没人会去想那几扇窗亮了一夜的事,就像没人会去想自来水是从哪个水厂来的。科技就是这样,它运转得越顺,存在感越低。

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